Aerotermia no calienta el agua
Si tu aerotermia no calienta el agua, puede haber un fallo en la válvula de tres vías, las sondas del acumulador o la resistencia de apoyo. También puede estar recuperando temperatura o ejecutando el ciclo antilegionela. Revisamos la bomba de calor en tu domicilio y localizamos la causa sin abrir el circuito por tu cuenta.
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Lo que te preguntas antes de llamar
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¿Cuándo me la arregláis?
El técnico llega en unas 3 horas a las capitales de provincia y en unas 4 al resto, y la reparación se hace ese mismo día.
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¿Me vais a cobrar de más?
No. Sabrás el precio antes de que toquemos nada y, si no te convence, no reparamos.
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¿Tendré que esperar piezas?
Llevamos en la furgoneta las piezas más habituales de la aerotermia.
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¿Y si vuelve a fallar?
La reparación tiene 3 meses de garantía: si la avería vuelve a aparecer en ese plazo, volvemos sin coste.
Origen del fallo
Causas de esta avería en la aerotermia
Cuando tu aerotermia no calienta el agua, lo primero es distinguir una recuperación normal del acumulador de una avería. La calefacción puede tener prioridad durante un ciclo y el depósito tardar en recuperar temperatura, sobre todo después de varios usos seguidos. El ciclo antilegionela también eleva periódicamente la temperatura del agua y puede cambiar el funcionamiento habitual durante un tiempo.
Si el agua sigue fría, sale templada siempre o se acaba mucho antes, revisamos las piezas que intervienen en la producción de agua caliente sanitaria. La válvula de tres vías puede no desviar el calor hacia el acumulador; las sondas pueden medir mal; la resistencia de apoyo puede no entrar cuando hace falta; y también puede haber un problema en el acumulador o en el intercambiador de placas.
Antes de manipular nada, comprueba únicamente los ajustes visibles. Confirma que el modo de agua caliente está activo, revisa la consigna del depósito, mira si existe un programa horario que limite la producción y anota cualquier aviso o código del display. No abras la unidad exterior, el acumulador ni las conexiones: el diagnóstico de sondas, válvulas, resistencia e intercambiador corresponde a un técnico de aerotermia.
Causas habituales
Qué puede impedir que caliente el agua
| Síntoma | Causa probable | Pieza |
|---|---|---|
| El agua sale fría y la calefacción funciona | La válvula no desvía el calor hacia el depósito de agua caliente. | Válvula de tres vías |
| El agua sale templada o la temperatura indicada no coincide | Una medición incorrecta impide que el control ordene el calentamiento adecuado. | Sondas de temperatura e impulsión |
| El agua tarda mucho en calentarse o no alcanza la consigna | La resistencia de apoyo no ayuda cuando la bomba de calor necesita apoyo. | Resistencia de apoyo |
| El agua caliente se acaba enseguida o no mantiene la temperatura | El depósito puede haber perdido capacidad de acumulación o conservar mal el calor. | Acumulador de agua caliente |
| La aerotermia trabaja pero el agua no alcanza la temperatura | El intercambio de calor puede estar limitado por suciedad o una obstrucción. | Intercambiador de placas |
Señales visibles
¿Cómo se nota esta avería en tu aerotermia?
Abres el grifo y el agua sale fría, aunque la aerotermia parece estar encendida.
El agua sale templada y no llega a la temperatura que marca el control.
Tienes agua caliente al principio, pero se acaba mucho antes que antes.
El agua caliente funciona solo a ratos o vuelve después de reiniciar la máquina.
La calefacción funciona, pero el acumulador no recupera la temperatura.
El display muestra un aviso o un código cuando solicitas agua caliente.
Comprobaciones seguras
Qué puedes revisar antes de llamar
Puedes comprobar el modo de funcionamiento desde el control de la aerotermia y confirmar que la producción de agua caliente está activada. Revisa también que la consigna del depósito no se haya modificado y que el programa horario permita calentar el agua en ese momento.
- Mira si el control indica agua caliente, acumulación o un ciclo antilegionela.
- Comprueba la temperatura programada del depósito y si está subiendo.
- Revisa el horario configurado para la producción de agua caliente.
- Anota cualquier aviso o código que aparezca en el display.
- Espera el tiempo de recuperación del acumulador si se han duchado varias personas seguidas.
No desmontes la tapa, no puentes la resistencia y no manipules válvulas, sondas ni conexiones frigoríficas. Si el agua continúa fría, el acumulador no recupera temperatura o el aviso vuelve a aparecer, apaga solo la función que indique el manual y contacta con un técnico de aerotermia.
No siempre es avería
Cómo distinguir una recuperación normal de un fallo
Si el agua se enfría después de un consumo elevado y recupera temperatura al cabo de un tiempo, puede tratarse del funcionamiento normal del acumulador. La aerotermia necesita un periodo de recuperación y, en algunos momentos, da prioridad a la calefacción o ejecuta el ciclo antilegionela.
En cambio, es más probable que exista una avería si el agua permanece fría durante horas, sale templada en cada uso, se acaba enseguida o la calefacción funciona mientras el depósito no sube de temperatura. También conviene llamar si aparece un código, si la resistencia entra continuamente o si el problema vuelve después de revisar los ajustes.
Antes de decidir
Cuándo conviene pedir una revisión
Pide una revisión cuando el problema se repite, cuando el agua caliente solo funciona a ratos o cuando la aerotermia no consigue recuperar el acumulador. Un técnico puede comprobar la válvula de tres vías, las sondas, la resistencia, el acumulador y el intercambiador sin sustituir piezas por descarte.
No recomendamos decidir el cambio del acumulador solo porque el agua salga templada. Primero hay que confirmar si la causa está en la medición, el desvío del calor, el apoyo eléctrico o el intercambio de temperatura.
Visita por avería
¿Ves esta avería en tu bomba de calor?
Si el agua sigue fría o se acaba enseguida, escríbenos por WhatsApp o llámanos. Cuéntanos qué ocurre, qué temperatura marca el control y si aparece algún aviso. Revisaremos contigo el caso y un técnico de aerotermia podrá comprobarlo en tu domicilio.
Diagnóstico técnico
Qué revisamos cuando falla el agua caliente
Comprobamos primero la demanda de agua caliente y la temperatura real del acumulador. Después contrastamos las sondas con la lectura del control, verificamos que la válvula de tres vías cambie de posición y revisamos la resistencia de apoyo y el intercambiador de placas.
El resultado permite separar una recuperación normal de un fallo de componente. También tenemos en cuenta si tu instalación es monobloc, bibloc o partida, si produce agua caliente con acumulador y si trabaja junto con suelo radiante, radiadores de baja temperatura, fancoils o una caldera en una aerotermia híbrida.
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Lo que más nos preguntan de esta avería
¿Me reparáis la válvula de tres vías o la resistencia de apoyo sin cambiar el acumulador?
Sí, podemos reparar o sustituir la válvula de tres vías o la resistencia de apoyo sin cambiar el acumulador cuando las pruebas confirman que el depósito funciona correctamente. Revisamos también las sondas de temperatura e impulsión, porque una lectura errónea puede imitar el mismo fallo. No recomendamos cambiar el acumulador sin localizar antes la causa.
¿Cada cuánto revisáis la aerotermia para que siga dando agua caliente?
Los fabricantes recomiendan una revisión profesional de la aerotermia al menos una vez al año, mejor antes de la temporada de calefacción. En esa revisión comprobamos el funcionamiento del sistema y sus componentes relacionados con el agua caliente. Además, conviene limpiar los filtros cada tres meses aproximadamente para conservar un funcionamiento adecuado.
Técnico a domicilio
Que tu aerotermia vuelva a funcionar
Si tu bomba de calor no vuelve a dar agua caliente, llámanos o contacta por WhatsApp. Explícanos si el agua sale fría, templada o se acaba antes, y te indicaremos el siguiente paso.