Garantía aerotermia
La garantía de la bomba de calor la cubre su fabricante; la reparación y el mantenimiento tienen 3 meses, y la mano de obra de la instalación, 1 año.
Garantía del fabricante
¿Cuántos años de garantía tiene una aerotermia?
La garantía de aerotermia no tiene un plazo único: la bomba de calor queda cubierta por la garantía de su fabricante, según las condiciones de cada marca. Nosotros no vendemos la bomba de calor; tú la compras y nosotros podemos instalarla, repararla o mantenerla.
Para saber qué cubre exactamente tu caso, revisa la documentación de la marca y sus condiciones de garantía. Puedes consultar las marcas de aerotermia que atendemos y comprobar qué fabricante corresponde a tu bomba de calor.
En términos generales, algunos fabricantes pueden pedir el registro del producto, una puesta en marcha documentada o un mantenimiento periódico. Conviene conservar las facturas y seguir las indicaciones del fabricante; puedes ver qué incluye el mantenimiento de aerotermia en la página específica.
Nuestros trabajos
¿Qué garantía damos en la reparación y la instalación?
La garantía de nuestros trabajos es distinta de la que cubre la bomba de calor. En una reparación o un mantenimiento, la garantía es de 3 meses. En una instalación, cubre durante 1 año la mano de obra de la instalación.
La garantía de la instalación se refiere a nuestro trabajo de montaje y puesta en marcha. La bomba de calor conserva la garantía que le corresponda según su fabricante. Si necesitas conocer el alcance de una intervención concreta, cuéntanos la marca, el modelo y qué trabajo se realizó.
Piezas de reparación
¿Qué repuestos se usan en una reparación?
Elegimos el repuesto que corresponde a la avería y al modelo de tu bomba de calor. La compatibilidad de la pieza es importante para reparar sin trasladar un problema a otra parte de la aerotermia.
La Ley de defensa de los consumidores, en el artículo 127 bis del TRLGDCU, obliga a cada fabricante a mantener el servicio técnico y los repuestos de cada modelo durante al menos 10 años desde que deja de fabricarse. La disponibilidad concreta depende del fabricante y del modelo.
Duración del sistema
¿La garantía es lo mismo que la vida útil?
No. La garantía cubre lo que establecen el fabricante o la empresa para un producto o trabajo concreto; la vida útil describe cuánto tiempo puede funcionar una aerotermia con un uso y un mantenimiento adecuados.
Si quieres distinguir ambos conceptos antes de decidir si reparar o sustituir tu sistema, consulta cuántos años dura una aerotermia.
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Lo que más nos preguntan
¿Qué garantía tiene la mano de obra de una instalación de aerotermia?
La mano de obra de la instalación tiene 1 año de garantía. Esta cobertura corresponde al trabajo que realizamos al instalar la aerotermia, mientras que la bomba de calor mantiene la garantía que ofrece su fabricante. Guarda el presupuesto y la documentación de la instalación para que podamos revisar tu caso si surge una incidencia.
¿Quién responde de la garantía de mi bomba de calor?
La garantía de la bomba de calor la cubre su fabricante, no la empresa que la instala. Nosotros podemos instalar, reparar o mantener la aerotermia, pero tú compras la bomba de calor al fabricante o al vendedor correspondiente. Revisa sus condiciones y contacta con nosotros si necesitas valorar una intervención o una reparación.
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